-
由维络城和上海市福利彩票中心联合推出的，利用VELO设备购买彩票的业务，VELO的用户可以在任何一台拥有福彩标签的服务设备上进行彩票的购买。只要您经过了身份认证，按照设备操作流程指示，就可以轻松完成彩票投注。
-
不能。目前，维络城已开通在VELO服务设备上购买彩票的功能。
-
有2种支付方式：
（1）支付宝支付
关于支付宝>> （2）积分支付 一注彩票的价格是人民币2元，每V$200可兑换一注彩票。
-
有2种身份认证途径：
（1）通过短消息的形式，将您的姓名和身份证发送给VELO的特服号，即可完成身份认证。
编辑短信：姓名，身份证号（如：张君，420609197207246022）
移动用户 发送到1065710908835632
联通用户 发送到106550219835632
电信用户 发送到106590218835632（133\153\189请发送至电信服务号）
（2）登录velo.com.cn，进入“我的VELO->
我的福彩”按照提示完成身份认证。
-
根据福彩中心电子彩票购买兑换规定，需要进行身份信息登记才能进行福彩投注。而且身份证和姓名是您兑奖的必要凭证，如果没有正确的信息，您将无法领取奖金。
-
是的，只要您完成了身份认证，用您认证时使用的手机号码注册激活的VELO卡就都能购买彩票。
-
不能。VELO服务设备暂时只提供机选号码功能，在操作时，可以按左右键刷新机选号码。
-
一旦您中奖，VELO将会第一时间通过以下几个途径，通知您中奖了：
（1）手机短信
（2）维络城站内短信
（3）VELO服务设备（通过“我的VELO->
我的福彩”查看）
-
中奖金额在20-10000元之间
（1）20元以下的奖金，只能通过维络城网站进行“奖金转积分”，转换比例为￥1.00=V$100
（2）20-10000元（含）的奖金，可以通过维络城网站进行“奖金转积分”和“奖金提现”（即转入银行卡），奖金提现的手续费为2.5元/笔，提现金额只能为整数；
中奖金额在10000元以上
需中奖者本人凭身份证前往上海市福彩发行中心兑奖处兑奖，地址：四川中路321号。
-
双色球 开奖：每周二、四、日的20:00 截止投注：19:30
东方6+1 开奖：每周一、三、六的20:00 截止投注：19:30
七乐彩 开奖：每周一、三、五的20:00 截止投注：19:15
天天彩选3 开奖：每天20:00 截止投注：19:55
时时乐 开奖：每天10:00-21:30每半小时开一次 截止投注：开奖前3分钟
-
您可以拨打客服热线（400-880-8356），将由客服人员为您提供人工服务。
-
如果绑定了您手机的VELO卡，到了他人的手中： （1）由于必须使用您的手机发送短消息才能完成身份认证，所以他人无法将他的身份信息绑定到您的帐户上。 （2）如果通过网站进行身份认证，由于必须登录后才能进行相关操作，所以您的帐户仍旧处于安全状态，为了提高帐户安全系数，请定期修改登录密码。 温馨提示：请您不要随便赠送您已经注册过的VELO卡，如果要赠送，请登录velo.com.cn->我的VELO->我的资料->
我的VELO卡->删除您要赠送的VELO卡。
-
不能，由于您的奖金是和您的VELO帐户直接关联，并且绑定了您自己的身份证信息，即使他人获得了您的VELO卡，也无法进入您的帐户，领取您的奖金。 虽然您的帐户仍旧是安全的，但为了保证您在VELO的身份唯一性，一旦您遗失了VELO卡，请登录velo.com.cn->我的VELO->
我的VELO卡->删除您已丢失的VELO卡。
-
请立即拨打客服热线（400-880-8356）进行挂失，客服人员会将会把您帐户下的所有VELO卡全部解绑，因此您帐户内的奖金和积分仍旧处于安全的状态。
-
VELO提供的彩票是电子彩票，您购买彩票完成后打印的那张凭证，只作为参考凭证，并不是实际的彩票，也不作为兑奖的凭证，所以不必担心凭证的遗失。
-
维络城将保证您个人隐私的安全性，未经您的许可，绝不会向第三方透露。
-
福彩红包是维络城针对福彩推出的红包形式。福彩红包内含V$200，是定向积分，仅限购买福彩，不作其他用途。
-
获得福彩红包的途径很多：
（1）首次完成身份认证
（2）参加福彩红包活动
（3）其他市场活动（不定时）
-
请登录velo.com.cn，进入“我的VELO->
我的积分日志>>”查询福彩红包获赠和使用记录。
-
您通过VELO服务设备投注时，使用积分支付，即可优先抵扣福彩红包（V$200）。
-
福彩红包自获取之日起，1个月内使用有效，过期自动从VELO账户消失。
-
不是。福彩卡是以福彩为主题设计的VELO卡，和其他VELO卡功能相同，都可以买彩票。福彩卡与众不同的是：购买福彩卡可免费获赠8元福彩电子现金券。
-
福彩卡一旦激活，VELO账户中就自动添加了一张8元的电子现金券，仅限用于购买福彩，一次可购买4注（限一个彩种）。因为电子现金券只能使用一次且不会找零，所以请务必一次用完。
-
在VELO卡退换条例规定的退换期内，如果您福彩卡内的8元电子现金券未使用，可退换；如已使用，只可更换。（目前福彩卡只在上海地区发行，其他分站暂无福彩投注服务）